Úvod ›› Produkty ›› Správa majetku ›› Implementace ›› Implementace FaMa+
Implementace FaMa+
S dodávkou facility management systému FaMa+ jsou bezprostředně spojeny následující služby:
Analýza stávajícího stavu u zákazníka
Cílem je zjistit, co zákazník pro oblast správy svého majetku používá, v jakém stavu jsou jeho stávající data, apod. Při analýze je také potřeba určit rozsah nasazení našeho SW a definovat požadované úpravy. Výsledkem je návrh řešení pro zákazníka dle jeho požadavků.
Vypracování rozdílové analýzy uživatelských požadavků
Upřesňuje návrh řešení a uvádí dodatečné specifické požadavky nad rámec nabídky.
Definice a nastavení uživatelských rolí
Jsou definovány a nastaveny jednotlivé role a otestována jejich funkčnost.
Příprava instalace komponent SW produktu
Zahrnuje přípravu dílčích částí, modulů a funkcí pro rychlou instalaci celé aplikace na serveru /serverech a klientských stanicích.
Vlastní instalace SW produktu u zákazníka
Zahrnuje samotnou instalaci aplikace přímo u zákazníka.
Customizace, konfigurace, parametrizace
Přizpůsobení produktu požadavkům zákazníka dle jeho přání a potřeb, dále pak nastavení konfigurace a jednotlivých parametrů.
Lokalizace do cizojazyčného prostředí
Služba zahrnuje dodávku produktu v požadované jazykové mutaci (slovenština, angličtina, němčina,...) a přizpůsobení aplikace legislativě a zvyklostem mateřské země uživatele.
Migrace zákaznických dat (definice, provedení, kontrola)
Zahrnuje dávkový převod dat zákazníka do systému FaMa z předpřipravených importních tabulek (nejlépe MS Excel) a jiných databází předchozích systémů uživatele. V rámci této služby je migrace definována (která data se budou převádět), realizována a provedena její kontrola.
Procesní a datová integrace s okolními informačními systémy (definice, vývoj, testování)
Aplikaci lze napojit na další IS – ekonomické, grafické, CRM, manažerské, apod., data lze pak sdílet s ostatními aplikacemi. Samozřejmostí je plná integrace s produkty skupiny Microsoft, zejména při navazování související dokumentace.
Školení uživatelů
Služba zahrnuje základní seznámení uživatele se systémem a jeho funkčností. V rámci vyškolení klíčových uživatelů se může jednat o školení administrátorů, obsluhy a také detailní školení jednotlivých nasazených modulů.
Realizace specifických požadavků
Zahrnuje ostatní služby nad rámec výše uvedených.
Tvorba uživatelské dokumentace
Obsahem služby je tvorba příručky systémových funkcí aplikace (uživatelské ovládání aplikace) a příručky k funkcím jednotlivých nainstalovaných modulů. Dále se pak jedná o tvorbu dokumentace pro administrátory, tj. jak dále uživatelsky konfigurovat a přizpůsobovat aplikaci měnícím se podmínkám v organizaci.
Podpora zkušebního provozu (tj. v období finálního testování před uvedením systému do rutinního provozu)
Zahrnuje služby hot-line a bezplatných konzultací pro testující uživatele systému s cílem finálního doladění systému v podmínkách vlastní organizace.
TESCO SW a.s.
facility management systém – správa majetku – údržba majetku - software