Odborné články

Obor FM nesmí ustrnout, musí stále vstřebávat nové podněty (PDF)

Facility Manager č. 4-5/2011 (str. 8 - 9)

Společnost TESCO SW a.s. oslavila 20 let od svého založení. Za tu dobu vyrostla z malé firmy s několika zaměstnanci v jeden z největších tuzemských "softwarových domů", kde na rozvoji nových IT produktů pracuje více než 160 lidí. O plánech společnosti do budoucna a o nové službě FaMa Services se dozvíte více v rozhovoru s technickým ředitelem TESCO SW a.s. Davidem Tesaříkem pro časopis Facility Manager.

Helpdesk jako nástroj zkvalitnění služeb (PDF)

Facility Manager č. 1/2011 (str. 28)

Pokud společnost komunikuje se svými zákazníky a řeší jejich problémy a stížnosti, neměla by zapomenout na specializovanou helpdeskovou aplikaci pro správu požadavků. Co obnáší implementace systému tohoto typu se dozvíte v následujícím odborném článku.

KPI možná přinesou konec předraženým a nepřehledným službám (PDF)

Realit č. 12/2010 (str. 88 - 89)

Key Performance Indicators (KPI) neboli klíčové ukazatele výkonnosti jsou v poslední době velice diskutovaným a žhavým tématem, ať už v oblasti personální, finanční nebo facility managementu. Pokud se s problematikou KPI chcete seznámit blíže, přečtěte si následující odborný článek.

Softwarová aplikace pomůže snížit náklady na údržbu (PDF)

Realit č. 10/2010 (str. 34)

V dnešní době stále rostou náklady na správu a údržbu majetku. Údržba majetku je ve své podstatě pro organizaci pouze nákladová položka a vsoučasné době je moderní a samozřejmě i nutné snižovat veškeré náklady. Je možné snížit náklady na údržbu? Na tuto otázku by měl pomoci najít odpověď tento odborný článek.

TESCO SW oslaví jubileum (PDF)

Facility Manager č. 4-5/2010 (str. 22)

Společnost TESCO SW a.s. zahájila činnost již v roce 1991. Za 19 let svého působení získala jedinečné know-how a zkušenosti v oblasti vývoje a implementace informačních systémů a poskytování ICT řešení a služeb. Jak hodnotí obchodní ředitel Josef Tesařík jr. dosavadní činnost firmy? Dozvíte se v rozhovoru pro časopis Facility Manager.

Význam procesního přístupu při dodávkách softwarových FM řešení (PDF)

Facility Manager č. 4-5/2009 (str. 27)

Společnosti pohybující se na trhu softwarových dodávek facility managementu v České republice jsou vystaveny velkému konkurenčnímu tlaku, který je nutí hledat nové cesty pro lepší uspokojení potřeb zákazníků a zároveň pro zefektivnění vlastní práce. Více k tématu se dozvíte v odborném článku.